បង្ហាញដោយ Jody Bechtold, LCSW, ICGC-II, BAC
ការប្រើប្រាស់ការព្យាបាលតាមទូរស័ព្ទជាមធ្យោបាយជួយអតិថិជនបានបន្តក្លាយជាមធ្យោបាយដ៏សំខាន់ក្នុងការផ្តល់សេវា។ ឧបសគ្គភូមិសាស្ត្រ កង្វល់សុខភាព និងកម្រិតនៃការដឹកជញ្ជូនបានបណ្តាលឱ្យមានតម្រូវការសម្រាប់ទំនាក់ទំនងនិម្មិត។ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃ COVID-19 ដែលយើងទាំងអស់គ្នាកំពុងជួបប្រទះបានពង្រីកតម្រូវការនេះដល់ចំណុចមួយដែលការព្យាបាលតាមទូរស័ព្ទឥឡូវនេះមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការថែរក្សាទំនាក់ទំនងអ្នកប្រឹក្សា-អតិថិជន។ ការថតនេះនឹងនិយាយអំពីវិធីដើម្បីក្រោកឡើង និងដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីអាចផ្តល់សេវាកម្មបាន។